Los clientes que han visitado Tempera Impresos han destacado la calidad de su trabajo, otorgándole una valoración media de 4.5 sobre 5. Este alto puntaje refleja la satisfacción de los clientes con los servicios brindados por la imprenta, lo que respalda su reputación de excelencia en el sector de la impresión.
La imprenta cuenta con un equipo de profesionales altamente capacitados que se esfuerzan por ofrecer un servicio personalizado y adaptado a las necesidades específicas de cada cliente. La atención al detalle y el compromiso con la satisfacción del cliente son valores fundamentales en Tempera Impresos, lo que ha contribuido a cultivar relaciones duraderas con su clientela.
Además de la calidad de su trabajo, los clientes valoran la puntualidad en la entrega de los proyectos, así como la accesibilidad y amabilidad del personal. Estos aspectos han posicionado a Tempera Impresos como una opción confiable y de confianza en Xalapa-Enríquez, Ver.
En resumen, Tempera Impresos es una imprenta reconocida por su compromiso con la calidad, la atención al cliente y la puntualidad en la entrega de trabajos impresos. Su sólida reputación y su alta valoración por parte de los clientes la convierten en una opción confiable para aquellos que buscan servicios de impresión de primera clase.
CÓMO LLEGAR AHORA
LLAMAR: +52 228 890 3553
Dirección: José Azueta 215 A, Zona Centro, Centro, 91000 Xalapa-Enríquez, Ver., México
Horario de Tempera Impresos
Lunes: 9 a.m. – 7 p.m. Martes: 9 a.m. – 7 p.m. Miércoles: 9 a.m. – 7 p.m. Jueves: 9 a.m. – 7 p.m. Viernes: 9 a.m. – 7 p.m. Sábado: CerradoDomingo: Cerrado
Opiniones de Tempera Impresos
Al analizar las opiniones sobre Tempera Impresos, puedo notar una clara discrepancia entre la calidad de los trabajos y el servicio al cliente. Por un lado, se destaca la excelente calidad de los trabajos, resaltando la puntualidad y atención a los detalles que caracterizan a la empresa. La satisfacción con el resultado final es evidente, con clientes satisfechos con la impresión de tarjetas de presentación y otros materiales.
Sin embargo, esta percepción positiva se ve empañada por la insatisfacción en el servicio al cliente. Se menciona la tardanza en el envío de cotizaciones, tanto por correo electrónico como por llamada telefónica, lo cual genera molestia y falta de respuesta por varios días. Este retraso en la comunicación puede generar una sensación de descuido hacia los clientes, lo que contradice la buena impresión inicial que generan los trabajos de impresión.
Además, se destaca la importancia de enviar archivos en el formato indicado por el impresor, lo que sugiere que algunos clientes podrían estar experimentando dificultades en este sentido, lo cual podría estar relacionado con la tecnología obsoleta mencionada. Esta situación evidencia una posible falla en la actualización y modernización de los procesos de la imprenta.
Por otro lado, una cliente expresa su satisfacción al recibir ayuda con el diseño de su material, pero también menciona que entregó el diseño en Word, lo que podría afectar la eficiencia del proceso si la imprenta necesita ajustar el formato.
En resumen, las opiniones muestran una dicotomía entre la calidad de los trabajos impresos y la atención al cliente. Mientras que la calidad del trabajo es consistentemente elogiada, las críticas al servicio al cliente son significativas, especialmente en términos de tiempo de respuesta y posiblemente en la asistencia con el formato de los archivos proporcionados. Es crucial que TEMPERA Impresos mejore su comunicación y el tiempo de respuesta para mantener la satisfacción a largo plazo de sus clientes.
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